О компании

Компания PETRA® — это производитель декоративного камня. Первые шаги компания сделала в 2012 году, за это время компания смогла завоевать доверие и симпатию потребителей не только в Беларуси и России, но и на рынках СНГ, Европы и Восточной Азии. При производстве используется только современное оборудование и высококачественное Европейское сырьё, что позволяет нам идти в ногу со временем, соответствовать современным стандартам и критериям.

Компания PETRA предоставляет гарантию 40 лет на продукцию собственного производства!

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара за счёт производителя;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.